Juridische Zaken
De juridische dienstverlening door de gemeente Goes moet van een zeer hoge kwaliteit zijn. Op het gebied van vergunningaanvragen, subsidies, klachten en bezwaren moeten onze inwoners en bedrijven kunnen rekenen op goede, duidelijke adviezen en beslissingen. Inwoners en bedrijven moeten gemakkelijk terecht kunnen bij ons bij vragen en klachten.
Communicatie
We blijven investeren in de Zeeuwse brede samenwerking, we willen blijven bijdragen aan Zeeland Marketing. Ook blijven we de arbeidscommunicatie ondersteunen. Continu zijn we bezig met initiatieven om de schriftelijke communicatie te verbeteren.
Huisvesting
Het Stadskantoor huisvest meerdere organisaties met elk haar eigen wensen en eisen. Het aantal organisaties/ loketten in het Stadskantoor breidt zich uit. De grootte en werkwijze van de organisaties verandert. Hierop moet ingespeeld worden. In de huisvesting van het stadskantoor en locatie Troelstralaan blijven we werken aan het bieden van een prettige functionele werkomgeving waarin samenwerken, elkaar ontmoeten en vitaliteit belangrijke aspecten blijven. De uitvoering van het project voor de herinrichting van de centrale hal van het Stadskantoor zal in 2025 vervolgd worden. De uitvoering van vervanging van het tapijt in het Stadskantoor zal in 2025 gerealiseerd worden. De resultaten van het intern uitgevoerde klanttevredenheidsonderzoek krijgen, voor zover nog niet gedaan, ook aandacht.
Inkoop
In 2025 voeren we het nieuwe inkoopbeleid uit dat in 2024 wordt vastgesteld. We zetten de implementatie van dit beleid in de organisatie verder voort. Het borgen van de rechtmatigheid blijft een prioriteit. Een belangrijk hulpmiddel daarbij binnen het inkoopproces is de ondersteuning door stroomschema’s. Daarnaast is er aandacht voor het standaardiseren en gebruik van formats.
Bij onze inkopen volgen we het Manifest Maatschappelijk Verantwoord Opdrachtgeven en Inkopen (MVOI) 2022-2025 en het bijbehorende Actieplan MVOI.
Informatiebeveiliging en privacy
In 2025 wordt de nieuwe Europese richtlijn ‘Network and Information Systems Directive’ (NIS2) omgezet in nationale wetgeving, de Cyberbeveiligingswet. Het doel van deze wet is het verhogen van de weerbaarheid van bedrijven en organisaties die essentiële diensten verlenen in Nederland. Gemeenten worden aangewezen als essentiële entiteit en krijgen te maken met een zorgplicht (toepassen van beveiligingsnormen), meldplicht (van incidenten) en toezicht. Naar verwachting wordt eind 2024 wordt versie 2 van de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) van kracht. Dit is het normenkader voor overheden als het gaat om informatiebeveiliging. Met de BIO2 wordt invulling gegeven aan eisen vanuit de NIS2-richtlijn, die horen bij de beveiliging van overheidsinformatie.
Het strategische informatiebeveiligings- en privacybeleid van de gemeente wordt opnieuw vastgesteld op basis van het vernieuwde normenkader en de nieuwe wet- en regelgeving. Eind 2024 stellen we het informatiebeveiligings- en privacyplan voor 2025 op. De hierin opgenomen acties baseren we op de uitkomsten van zelfevaluaties en audits, het dreigingsbeeld gemeenten van de Informatiebeveiligingsdienst voor gemeenten (IBD), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en geconstateerde risico’s op basis van risicoanalyses en incidenten die zich binnen en buiten de organisatie hebben voorgedaan. De Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) is hierbij het leidende normenkader. Het continu werken aan bewustwording, houding en gedrag van medewerkers ten aanzien van informatieveiligheid en privacy is een belangrijk onderdeel van dit plan. Bescherming van persoonsgegevens zoals voorgeschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft hierbij prioriteit.
In mei 2025 leggen wij verantwoording af over de stand van de informatiebeveiliging in 2024 via de ENSIA (Eenduidige Normatiek Single Information Audit) systematiek. We leggen als organisatie hiermee in één keer verantwoording af aan zowel de gemeenteraad als verticaal naar landelijke partijen met een toezichtrol.